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南京钟山智慧景区车辆调度系统是以景区车辆位置为基础,通过对所有车辆的位置监控可实现车辆的日常调度管理、 应急指挥管理,可对接景区客流信息,根据景区客流实现车辆智能导控。

系统为钟山风景区内70余台观光车、电瓶车等多类交通车辆提供实时位置定位、地图表达、消息传递、应急指挥等功能,包括控制中心系统与车辆终端系统两部分。控制中心系统与车载终端系统之间实现了快速的消息实时传输、位置定位与突发事件处理。

控制中心系统

钟山风景区车辆调度系统

系统包括讲解员自动排班调度系统、讲解员服务质量评价系统、RFID讲解员定位系统、人员信息查询与管理系统、服务器端软件系统,全面实现景区游客服务中心管理的智能化、 一体化和精准化,为景区讲解员排班与调度、员工绩效考核、人员资料管理、信息自助查询、位置查询、服务质量评价等提供技术支持。

目前,系统已成功在南京总统府游客中心运行,有效实现讲解员智能排班调度、讲解员评价结果与讲解员绩效的实时管理,实现了总统府景区智慧游客中心的建设。

南京总统府讲解员服务质量评价系统

南京总统府信息查询与管理系统

讲解员排班调度系统

南京总统府信息化系统架构图

智慧景区集成服务管理平台体系结构

牛首山智慧景区集成系统充分展现景区佛禅文化特色,满足景区管理、服务和营销的信息化需求, 实现牛首山景区旅游服务与管理的精细化、智能化、特色化与集成化。

该集成系统以统一数据共享平台、服务接口平台和GIS平台为支撑,共包含十三个系统:游客投诉建议处理系统、多媒体触摸屏系统、讲解员管理系统、游览车调度系统、GIS应用平台、景区APP、虚拟旅游、信息收集与发布系统、营销管理与游客分析系统、客流采集与引导系统、应急指挥调度平台、综合管控平台、景管通,将实现景区资源环境、服务管理的全面、协调和可持续发展。

横溪乡村智慧旅游服务系统为南京江宁横溪乡村智慧旅游服务建设,通过对横溪乡村旅游资源的深度挖掘, 将游客吸引至横溪旅游并提供在横溪当地的贴身导游服务。

系统主要为游客提供从任何地方到到南京石塘人家的一键导航;石塘景区电子地图浏览;到商业街、古井、狮背伞、王氏宗祠等各个景点的游览路径生成、步行路径引导;石塘人家传说、历史和现状介绍;提供游客中心、停车场、洗手间、主要农家乐土菜馆、主要商店、茶社酒吧的查询和引导功能。

甜美横溪APP

根据常熟尚湖景区信息化建设和景区管理服务的现状及需求出发,构建面向整个景区“尚湖智慧旅游景区服务平台系统”, 主要包括游客导游服务终端系统、 景区工作人员终端系统、控制中心服务平台三大部分。

系统客提供基于移动终端的游览路径生成及语音引导、主要景区景点概要介绍、停车场/交通站点/洗手间/购物/餐饮/出入口引导、团队服务等功能。同时为景区管理提供安全救援、景区公共设施保养及维护、电瓶车调度等功能。2011年10月1日试运营,现已经成功投入景区日常导游服务和日常管理,为景区5A级申报的重要信息化手段,获得了各方的肯定和好评。

常熟尚湖智慧景区服务系统架构

本项目为2012年“南京智慧旅游二期建设”成果五大项目之一。面向南京城市智慧旅游公共服务的智能化、人性化与高效化的服务需求,为来宁游客提供旅游信息查询、游览行程安排、游览途中导航等服务。主要包括两个系统:南京市旅游行程规划网站系统,南京市行程规划与导游服务终端系统。

南京市旅游行程规划网站页面(网址:http://plan.nju.gov.cn/)

南京市行程规划导游终端系统

南京钟山智慧景区导游讲解系统受中山陵园管理局委托建设,以打造“智慧钟山”为建设目标,以智能手机终端为搭载平台, 提供面向游客的导游讲解服务,主要服务范围为钟山景区内的中山陵、灵谷寺、明孝陵三大景区,以及景区间的景点讲解 和路径引导服务

系统为游客提供自由行、热门推荐线路及自定义景点等多种灵活的导游方式,兼顾乘坐景区观光车、步行及自驾等多种出行方式的导游服务。支持景区内周边信息、常用设施的快速查询与线路引导、沿途景点讲解、一键报警与组团游玩等功能。

钟山风景区游客助手

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